Zur Zeit ist die Zufriedenheit ein großes Thema. Wie zufrieden sind die Deutschen, in welchem Bundesland sind sie am zufriedensten, welche Unternehmen haben die zufriedensten Kunden. 30 Branchen haben die Mitarbeiter der Servicebarometer AG befragt und dabei über 36 Tausend Interviews geführt. Es kam erstaunliches heraus. Den Spitzenplatz nahmen bei den Ergebnissen die Versandapotheken  ein, dicht gefolgt von den Optikern. Natürlich jubelt der Bundesverband deutscher Versandapotheken. Sieben Jahre hat es gedauert, bis sich der Arzneimittelversandhandel in Deutschland etablieren konnte. Testsieger unter der Gruppe der Versandapotheken war die Europa Apotheek Venlo https://www.europa-apotheek.com, die durch ihre Kooperation mit dem dm-Markt bekannt wurde.

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