Online Shopping gewinnt zunehmend an Bedeutung, jedes Jahr steigt der Anteil der im Internet bestellten Waren. Gerade bei Büchern und DVDs läuft schon ein Großteil der Bestellungen nicht mehr über den Händler vor Ort, sondern über das Internet. In anderen Bereichen, etwa bei elektrischen Haushaltsgroßgeräten, sind viele Kunden noch zurückhaltend, dabei bietet der Kauf über das Internet auch hier eigentlich nur Vorteile.
Ein entscheidender Vorteil den viele Internethändler bieten ist die kostenfreie Lieferung frei Haus, nachdem man einen Waschmaschinen Test gelesen hat sucht man sich beispielweise einfach das Wunschgerät aus und läßt es sich bequem bis an den Aufstellort liefern. Der nicht unerhebliche Aufwand, das Elektrogroßgerät selbst ins Auto oder auf einen Anhänger zu laden und zu Hause mühevoll in die Waschküche zu tragen entfällt komplett. Entgegen weit verbreiteter Bedenken sind auch die Garantie- und Serviceleistungen beim Kauf im Internet nicht schlechter als beim lokalen Händler. Alle großen Hersteller unterhalten ein umfangreiches Servicenetz und schicken bei Bedarf einen Servicetechniker ins Haus oder beauftragen einen Anbieter vor Ort für eine Reparatur. Auch nach Ablauf der Garantiezeit übernimmt der Elektroladen vor Ort sicher gerne den Service, denn an diesen Dienstleistungen ist oft wesentlich mehr verdient als am Verkauf von Geräten selbst.
Wenn also die alte Waschmaschine ihr Leben ausgehaucht hat oder der Kondenstrockner nicht mehr funktioniert, schadet es nicht erst einmal einen Blick ins Netz zu werfen. Sicher hat auch der Laden vor Ort attraktive Angebote, preislich können kleinere Anbieter aber meist nicht mit den enormen Rabatten der Onlinehändler konkurrieren, da diese beim Hersteller wesentlich größere Mengen abnehmen und durch den geringeren Einkaufspreis einen weiteren Spielraum bei der Preiskalkulation haben.